Servicio posventa

Garantía de calidad y servicio postventa

Seguro de calidad: Nuestra empresa ofrece un período de garantía de un año para los equipos. Durante este período, si surge algún problema de calidad, brindaremos servicios de mantenimiento gratuitos, incluyendo el reemplazo de piezas defectuosas, reparaciones in situ (dentro de China), etc. Si el equipo no puede utilizarse correctamente debido a problemas de calidad, nos haremos responsables de reemplazarlo por uno nuevo.

Servicio postventa

Nuestra empresa cuenta con un equipo profesional de servicio posventa que brinda asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si los clientes experimentan algún problema durante el uso del equipo, pueden llamar a nuestra línea directa de servicio posventa en cualquier momento. Nuestra empresa responderá y brindará soluciones en un plazo de 24 horas. Para las solicitudes de servicio que requieran reparaciones in situ (dentro de China), nuestra empresa enviará personal técnico a las instalaciones del cliente para realizar las reparaciones en un plazo de 48 horas. Asimismo, nuestra empresa realizará visitas de seguimiento periódicas a los clientes para comprender el uso del equipo, recopilar sus opiniones y sugerencias, y mejorar continuamente la calidad de nuestros productos y servicios.

Línea directa de servicio postventa